在现今的商业世界里，产业智能化正慢慢变成应对未知风险的关键手段。京东在这一领域已经取得了不小的成就，特别是它在供应链智能化方面的成果特别引人瞩目。而这些成果背后的经验和价值，正是我们接下来要深入研究的核心所在。
京东的定位转变
自2020年始，京东确立了以供应链为核心的技术与服务企业角色。这一角色与以往单纯的零售商形象截然不同，标志着其迈向更高更远目标的重大步伐。这种定位源自京东对供应链背后深藏的数智化潜力的洞察。在发展历程中，京东稳健推进，将供应链视为技术进步的关键切入点。众多业务围绕供应链展开，不断深化探索，为后续提供更广泛的产业数智化服务奠定了坚实基础。这一过程并非一蹴而就，京东经过长期的探索和准备，逐步找到了适合自身发展的道路。
这种定位在京东的决策和实际操作中得到了体现。京东着手加大力度研发与供应链相关技术，创新不断。不仅整合内部资源，还调整企业内部结构，以更好地配合定位转变。最终目标是打造一个全面、高效、智能化的供应链系统。
京东云的角色
京东云作为京东集团输出的数智供应链技术与服务的核心平台，扮演着至关重要的角色。它汇集了京东在数智供应链领域的众多成就，并服务于更广泛的客户。这一平台标志着京东在数智化领域探索的阶段性胜利。京东云明白，其核心优势在于“源于供应链，服务于产业”，因此致力于将自身在供应链数智化方面积累的先进技术和丰富经验推广至更广泛的产业领域。
在当前云计算市场竞争激烈的环境下，尽管其他互联网巨头也涉足云计算领域，但京东云的特色在于对供应链数字化有着深刻的认识。凭借这一优势，京东云逐步构建了自己的客户基础，用其独特的竞争优势吸引那些急需数字化转型的企业客户。
言犀的发展验证
言犀这个案例具有一定的典型性。起初，言犀在京东的多个场景中经受住了考验，不仅满足了严格的体验需求，还通过了大量客服团队的信任测试。京东的业务体系非常庞大，拥有超过千万的自营商品SKU，横跨多个业务领域，这些多样化的场景为言犀打下了坚实的基础。依托这些数据和业务，借助先进的AI技术，言犀成功挖掘出了众多知识点和对话技巧。
2021年12月，江南农商银行携手京东言犀推出了VTM数字员工。这位数字员工能独立完成银行的真实交易。这一案例充分展示了言犀在京东内部成长后，对外部产业输出的成功，也彰显了京东数智供应链技术成果的扩散效应。
五化方法论
京东云提出的“五化”策略对于零售等行业客户至关重要。它涵盖了用户、运营、渠道、供应链、产品和生产、基础设施的数字化。每个方面都紧密关联企业数智化转型中的关键步骤。此策略有助于企业更全面、系统地推进数智化进程。
以越秀集团为例，业务板块众多且复杂。在运用京东云的方法论时，必须构建一套统一的服务体系，这一点极为关键。在具体运营中，通过客户中台营销中心对各个业务板块进行赋能，并安排专人指导组建运营团队。结果是，越秀集团取得了显著成效，例如大会员规模扩大、交叉权益销售增长以及成本有效控制等。
北汽蓝谷合作成效
北汽蓝谷云的例子充分说明了问题。自从投入使用京东云的新微服务架构后，软件开发的速度和质量都有了显著提升。这一成果直观地展示了京东云技术的实效性。据数据统计，这一变革使得北汽在服务器等硬件资源采购上节省了数千万元。从成本控制和运营效率两个维度来看，这无疑是一个成功的合作案例。
2021年6月，双方合作更进一步，涉及多个领域的全链条服务。这些领域包括数字基础设施和汽车后服务平台等。这表明，双方在初步成功的基础上，对未来的合作前景持乐观态度，并对京东云提供的数智化服务充满信任。
京东供应链数智化的启示
京东在供应链智能化领域的探索和收获，为其他公司提供了诸多借鉴。它经历了从企业定位到核心业务升级，再到技术服务的输出的转变。每一步都展现了周密的计划和显著的成效。面对智能化潮流，其他公司是否也应效仿京东，深入挖掘自身基础业务，探索类似供应链的潜力巨大的领域，进而考虑技术和服务的外部输出？这无疑是一个值得企业界深入探讨的问题。期待大家在评论区发表见解，同时也欢迎点赞和转发本文。
