在如今竞争激烈的手机行业，一款终端软件的设计与销售策略对企业至关重要。关键在于，众多企业过于追求创新，却忽视了对终端软件销售界面的实际需求。这正是我们需要深入研究的议题。
终端软件设计继承性的重要性
商业人士对软件的使用已经形成习惯，若要寻找新的应用，所需的时间成本相当高昂。比如，他们通常不会轻易更换手机操作系统，因为已经习惯了现有的操作方式。苹果设备在这方面做得相当出色，它优化了用户体验，同时并未改变用户习惯的操作模式。这表明软件界面具有延续性，满足了消费者的需求。企业内部改革应自行吸收，不应让消费者承担学习新操作方式的费用。
传承性能够增强消费者对产品的信赖，持续稳定的操作方式不会使用户感到迷茫。相反，若某些软件突然更改界面布局，可能会招致用户的不满，即便新增了功能，用户也可能因不习惯操作而选择放弃使用。
产品线平台与内部竞争交流
企业可设立两个平台，以此在内部营造竞争氛围，此举有助于激发员工创新。比如，小米拥有多个产品系列，各系列间既有竞争又有合作。此外，各平台间还需增进沟通。以手机产品线为例，可以将高端机型如P9的技术应用到低端机型，使低端机型实现标准化、简化操作和无需维护。这样做不仅能提高低端机型的质量，还能有效利用企业资源，增强整体效益。
交流可以防止不必要的重复研究，促进资源共享和技术成就的传播。华为若各团队各自为政，不仅会浪费研发成本，还妨碍技术的积累与传承，进而削弱产品在市场的竞争力。
以消费者为导向的价值体系
众多企业依旧沿袭着技术主导或单一价值导向的策略，这样的做法并不恰当。它们理应以顾客需求为核心，以盈利作为行动指南。以挑选供应商为例，企业应寻求那些能提供卓越用户体验的合作伙伴，建立战略联盟。比如，在电商领域，就得关注消费者在收货时的物流便利性等因素。企业不能只追求技术上的领先，更应注重用户体验的实际感受，唯有如此，才能确保利润的实现。
若不重视顾客需求，就可能面临一种困境，即顾客有需求，但企业却因种种原因不敢或无法拓展业务。这是因为很多关键部件需要从供应商那里采购，企业常常受到供应的限制。以华为为例，在镜头合作开发方面，由于法律等因素的影响，供货可能会出现延误。因此，以顾客需求为导向的业务调整才是推动发展的关键。
服务体系的对比与学习
企业应当借鉴苹果公司的服务模式，二者间的差异相当显著。步入苹果和华为的店面，能明显感觉到不同的氛围。苹果在解决顾客问题、提供服务体验上有着独到之处。若华为消费者业务希望持续进步，便需学习这种卓越的服务方法。
高端客户群体对服务体验尤为看重。即便中国的高端用户可能对华为的Android系统较为熟悉，华为在服务领域仍需不断优化。提高服务品质不仅能够提升产品的额外价值，还能增强用户的忠实度。
多业务捆绑与资源整合
华为应当将旗下消费者、企业以及运营商的业务进行整合。以华为办公系统为例，它或许能成为理想的突破口。将办公系统纳入云端服务，便能为小型企业提供全面的办公支持。同时，华为还可与百度、阿里巴巴、腾讯等知名云服务供应商携手，他们深知消费者需求，而华为办公系统功能强大，双方合作将实现优势最大化。
企业不能将自身业务环节孤立看待。若能整合各种业务资源，便能够把握住关键资源，在某些细分市场形成独特优势。这样做有利于扩大市场份额，增强企业抵御风险的能力。
双品牌与企业形象
小规模使用华为手机终端时，用户能得到好处，但随着规模增大，华为品牌可能显得不够灵活。这时，双品牌战略就得重新审视。比如，联想拥有ThinkPad等多个品牌，它们可以单独使用或相互搭配，塑造出多样的品牌形象，吸引各种消费者。华为同样需要不断调整双品牌的市场定位和策略，确保能迎合不同手机用户的需要。
那么，各位觉得自家的软件操作设计，是否真正站在了消费者的角度？期待大家的点赞、转发，还有踊跃发表意见。
