胖东来与永辉超市的规模数据一对比，颇有趣味。永辉超市拥有千家门店，营收规模高达千亿，规模相当可观。我国厂长们正思考如何打破价格战，而胖东来却以信任而非低价赢得了顾客，这一点值得深入探讨。
胖东来的成功密钥
胖东来消除了顾客诸多疑虑。这包括商品价格和售后服务等方面。这一切都关乎制度和文化建设，非短时间内能完成。在胖东来，从挑选商品到做出消费选择，每个环节都让顾客感到放心。与其他大型超市相比，胖东来的坪效甚至超过了山姆会员店和开市客。
建立信任并非口头说说。胖东来真正做到了让顾客无后顾之忧，这种做法值得其他零售企业学习。他们是如何在每个环节上都做得细致入微，让顾客感到安心，从而提高企业收益的。
商品丰富度助力选择
胖东来的商品种类繁多，涵盖面广。许多电商平台都没有设立旗舰店的海外优质商品，胖东来却拥有。这既拓宽了消费者的选择范围，又体现了胖东来的产品整合实力。例如，有些消费者的需求较为特殊，在胖东来这里都能得到满足。
胖东来在商品种类上努力拓展供应链。比如，在一些精致商品领域，别的商场可能缺乏，而胖东来却能提供。这样的特色吸引了众多追求品质和多样化选择的顾客前来购物。
信任降低交易成本
在胖东来，若能妥善处理信任问题，消费者的交易成本便会减少。这里并不依赖单纯的降价策略来吸引顾客。比如，有顾客购买茶叶，他们信任胖东来的品质，认可其合理的利润。在零售行业中，这种信任显得尤为珍贵。
胖东来体现了长远的战略眼光。若其他零售商只顾眼前的低价竞争，很难实现长期发展。胖东来则致力于建立信任，这带来的益处不仅仅是销售额的提升，还有客户群体的稳定。
商品降价建立在良性循环上
胖东来的茶叶确实是个典型。其销量持续增长，采购成本随之减少，零售价格也随之下调。这得益于一个健康的商业机制。这个机制通过增加销量来降低采购成本。
这与其他商家盲目进行价格战的做法不同。胖东来是根据市场规律进行合理调整。在这种经营模式中，商品价格的下调有着稳固的商业依据，并非以牺牲商品质量和服务为代价。
零售模式的比较与启示
胖东来与Costco各有特点。Costco在北美红酒和珠宝零售领域颇具优势，而胖东来在许昌的茶叶和金饰市场则拥有较高的市场份额。两者都注重在建立整体卖场信任的基础上，以成本为依据定价，并不过分追求高毛利率。这对中国的厂长们具有一定的启示意义。
这种模式有助于企业共同发展。它适用于中国制造业和零售业，用于制定战略。在激烈的市场竞争中，找到适合自身的盈利和发展路径至关重要。
从产品思维到服务思维的转变
占保宇的看法是合理的，在制造业改革的当下。厂长们确实得转变思路，从关注产品到重视服务。以胖东来的服务为鉴，重视顾客在购买和销售过程中的体验，这已成为一种潮流。
在居民收入中消费占比稳定之时，企业若能在细分市场深挖服务潜力，便能助力厂长们在市场竞争中明确定位，发现更多商机。大家普遍认识到，仅依赖单一产品的发展模式存在诸多不足，因此，转变服务观念已成为当务之急。
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